Retours & échanges

Chez Jomana Style, votre satisfaction est notre priorité. Nous veillons à vous offrir une expérience d’achat agréable et rassurante.

1. Conditions de retour et d’échange

Vous pouvez demander un retour, un échange ou un remboursement dans les cas suivants :

• Le produit présente un défaut ou un problème.

• Le produit reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé.

• Votre commande contient un article incorrect.

2. Comment effectuer une demande ?

Si vous constatez un problème avec votre commande, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré. Des photos du produit peuvent être demandées afin de faciliter le traitement de votre demande.

3. Échange ou remboursement

Après vérification de votre demande, nous vous proposerons une solution adaptée : échange du produit ou remboursement, selon votre situation et les modalités convenues avec notre service client.

4. Nous contacter

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre boutique.

Jomana Style vous remercie pour votre confiance. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir une expérience d’achat simple et satisfaisante.